本サービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ポテック（以下「当社」といいます。）が提供する医療機関向けクラウドサービス「AIカルテ」その他のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は次のとおりとします。
- （1）「本サービス」とは、当社が提供するAIカルテその他当社が運営するサービスをいいます。
- （2）「利用者」とは、本規約に同意し本サービスを利用する法人または個人（主に医療機関）をいいます。
- （3）「利用契約」とは、本規約および当社所定の申込手続に基づき当社と利用者との間に成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
- （4）「利用者データ」とは、利用者が本サービスに入力、登録または送信するデータ（患者の診療情報・調剤情報等を含みます。）をいいます。
- （5）「個別規約」とは、本サービスまたは個別の機能に関して当社が別途定める規約、ガイドライン、料金表等をいいます。
第2条（規約の適用および変更）
（1）本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
（2）個別規約は本規約の一部を構成します。本規約と個別規約の内容が異なる場合は、個別規約が優先して適用されます。
（3）当社は、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の一般の利益に適合する場合、または本規約の目的に反せず変更の必要性・内容の相当性等に照らして合理的な場合、本規約を変更することができます。変更にあたっては、変更後の内容および効力発生時期を当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
第3条（利用契約の成立）
（1）本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により利用を申し込むものとします。
（2）利用契約は、当社が当該申込みを承諾した時に成立します。
（3）当社は、申込者が次条に定める事由に該当する場合その他当社が不適当と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。
第4条（アカウントの管理）
（1）利用者は、本サービスの利用にあたり付与されるID・パスワード等の認証情報を、自己の責任において適切に管理するものとします。
（2）利用者は、認証情報を第三者に貸与、譲渡または共有してはなりません。
（3）認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により利用者に生じた損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負いません。
第5条（料金および支払い）
（1）本サービスの利用料金、初期費用、支払方法および支払時期は、個別規約または当社が別途提示する見積書・契約書に定めるところによります。
（2）利用者が利用料金の支払いを遅滞した場合、当社は年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。
（3）当社が既に受領した料金は、本規約または法令に特段の定めがある場合を除き、返金しないものとします。
第6条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、本サービスの複製・改変・再頒布その他当社が認めない方法での利用
- 本サービスに虚偽の情報を登録する行為、または権限なく他者の情報を登録する行為
- コンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信する行為
- 反社会的勢力に利益を供与し、またはこれを利用する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第7条（利用者データの取扱い）
（1）利用者データに関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
（2）利用者データに患者の診療情報等の個人情報が含まれる場合、当該個人情報に係る個人情報取扱事業者は利用者であり、当社は利用者の委託を受けてこれを取り扱う受託者の立場で本サービスを提供します。
（3）当社は、本サービスの提供、保守および改善に必要な範囲で利用者データを取り扱うものとし、当社が別途定める「プライバシーポリシー」および利用契約に従って取り扱います。
（4）当社は、利用者データを個人を識別できない形式に統計的に加工したうえで、本サービスの品質向上等の目的に利用することがあります。
（5）利用者は、利用者データの取得・入力・利用について、患者本人の同意取得その他必要な手続を自己の責任で行うものとします。
第8条（バックアップ）
当社は、本サービスの運用上必要な範囲で利用者データのバックアップを行うことがありますが、利用者データの完全な保全を保証するものではありません。利用者は、必要に応じて自己の責任において利用者データの保存・管理を行うものとします。
第9条（知的財産権）
本サービスおよび本サービスに関連するソフトウェア、プログラム、文書、商標、デザイン等に関する一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権を利用者に移転または許諾するものではありません。
第10条（サービスの中断・変更・終了）
（1）当社は、保守、システム更新、障害対応等の必要がある場合、利用者へ事前に通知のうえ（緊急の場合は事後の通知をもって）本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
（2）当社は、利用者へ相当の予告期間をもって通知することにより、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
（3）当社は、本条に基づく中断、変更または終了によって利用者に生じた損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き責任を負いません。
第11条（利用契約の解除）
当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の催告を要せず、本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができます。
- 本規約または個別規約に違反したとき
- 利用料金の支払いを相当期間遅滞したとき
- 支払停止または支払不能となり、もしくは破産手続開始等の申立てがあったとき
- 反社会的勢力に該当し、または関与していることが判明したとき
- その他、利用者との信頼関係が損なわれ利用契約の継続が困難と当社が合理的に判断したとき
第12条（保証の否認）
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する効果・正確性を有すること、および中断・エラー・不具合が生じないことを保証するものではありません。本サービスは医療従事者の判断を補助するものであり、診断・治療等の医療行為に関する最終的な判断および責任は利用者（医療従事者）に帰属します。
第13条（免責および責任の制限）
（1）当社は、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
（2）当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当社の責に帰すべき事由により損害が発生した時点の直近12か月間に当該利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
（3）当社は、利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き責任を負いません。
第14条（秘密保持）
利用者および当社は、本サービスに関連して相手方から開示を受けた技術上または営業上の情報であって秘密である旨明示されたものを、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏えいせず、本サービスの利用または提供の目的以外に使用しないものとします。
第15条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。
第16条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および当該条項の残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。
第17条（準拠法および管轄裁判所）
（1）本規約および利用契約の準拠法は日本法とします。
（2）本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条（協議解決）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社と利用者は、信義誠実の原則に従い協議のうえ円満に解決を図るものとします。
制定日：2026年6月18日
株式会社ポテック 代表取締役 有村琢磨